Garanti & returpolicy
1. VÅRA GARANTIER
Pengarna tillbaka garanti
Är du inte nöjd med ditt köp får du pengarna tillbaka. Vår garanti gäller i upp till 60 dagar på din första beställning.
Vi vill ge alla hundar en chans att testa våra tillskott och ge dig som kund möjlighet att se resultaten själv. Därför kan du testa produkten i lugn och ro.
Fri frakt vid köp över 499 kr.
Vid köp över 499 kr så bjuder vi på frakten. Vid köp under 499 kr tillkommer en fraktavgift på 49 kr.
Inga abonnemang
Hos DogSuppy finns inga abonnemang eller bindningstider. Alla våra tillskott köps som engångsköp.
Nedan hittar du all information om våra leveranser och hur du går tillväga om du vill göra en retur.
2. ALLT OM VÅRA LEVERANSER
Leveranstid
Från att du lagt din beställning tar det vanligtvis cirka 2-3 arbetsdagar innan ditt paket kommer fram. Alla våra leveranser skickas med PostNord.
Fraktkostnader
En fraktavgift på 49 kr tillkommer vid köp under 499kr.
Du behöver inte oroa dig för några extra importavgifter eller tullkostnader, eftersom vi skickar direkt från vårt lager.
Vi erbjuder dessutom en gratis gåva per beställning, inte per produkt i varukorgen (vid köp över 499 kr).
Spåra ditt paket
När din beställning har skickats får du ett e-postmeddelande från oss med ett spårningsnummer. Där kan du följa ditt paket och se aktuell leveransstatus.
Leverans
Vi levererar din beställning hem till dig eller till ett utlämningsställe.
Om du inte är hemma vid leveransen får du information om hur du kan boka ett nytt leveransförsök eller var du kan hämta paketet.
Om du har frågor om våra leveransvillkor är du varmt välkommen att kontakta oss på support@dogsuppy.se. Vi gör vårt bästa för att hjälpa dig så snabbt som möjligt.
3. RETURPOLICY
Du kan returnera din beställning inom 60 dagar från att du mottagit den, förutsatt att produkten är oöppnad och förseglad.
En returavgift på 50 kr tas ut och dras direkt från det belopp som återbetalas till dig.
För att förhindra missbruk av vår garanti gäller den endast för den första beställningen per kund-ID inom 60 dagar.
För att göra en retur kontaktar du oss på support@dogsuppy.se. Vi hjälper dig vidare med returen och återbetalningen.
När vi har mottagit och godkänt returen återbetalar DogSuppy det belopp du har betalat, med avdrag för returavgiften på 50 kr.
Tack för att du tog dig tid att läsa våra villkor! 💚 Om du har några frågor är du alltid varmt välkommen att kontakta oss på support@dogsuppy.se.
Vi strävar efter att återkomma inom 24 timmar. Du kan också alltid kontakta oss på Instagram eller Facebook @dogsuppy.se.
